Один ритм комунікації
Домовляємось про канали, SLA і частоту статусів ще на старті.
Компанія
Партнерство
Будуємо роботу як довгострокове партнерство: швидкий фідбек, SLA, зрозумілі ролі і нормальна комунікація без хаосу.
Що покриваємо
CherryX-Digital працює як технічний партнер: прозорі SLA, швидкий фідбек, планування, owner по задачах і контроль delivery.
Видимість по задачах
У кожної задачі є пріоритет, відповідальний і зрозумілий next step.
Без провалів між ролями
Дизайн, backend, frontend, QA і DevOps синхронізуються як одна delivery-команда.
Що отримує клієнт
1
Єдиний контакт для бізнесу і прозорий процес комунікації
2
Task-flow з пріоритетами, дедлайнами і статусами
3
SLA по відповідях і критичних питаннях
4
Регулярні демо та короткі executive updates
Як це працює
01. Align
Фіксуємо формат комунікації, ролі та SLA на старті.
02. Sync
Тримаємо регулярні sync'и і не даємо задачам зависати без owner.
03. Support
Після запуску залишаємось у контурі розвитку і підтримки.
Інструменти та стек
SLA
Task board
Weekly sync
QA review
Release approval
Support queue
Поширені питання
Як швидко ви відповідаєте?
Домовляємось про SLA на старті і працюємо в ньому по операційних та критичних питаннях.
Чи можна працювати з нашою внутрішньою командою?
Так. Ми нормально вбудовуємось у процеси клієнта і працюємо як extension team.
Що відбувається після релізу?
Можемо перейти в support, product-iteration або окремі growth-спринти.